Kilgray Professional Services

Zur Unterstützung unserer Kunden und Partner in der effektiven Umsetzung und Anwendung unserer Technologien stellt Kilgray Translation Technologies die Professional Services vor.

    Unser Programm bietet Ihnen:

    Ein Team von Spezialisten, die Geschäfts-, Übersetzungs- und Technologieerfahrungen mitbringen, um die Gesamtproduktivität zu verbessern und um Ihre Geschäftsprozesse - beginnend vom einzelnen Übersetzer bis hin zum Endkunden und allen anderen Akteuren im Prozess - zu optimieren.  
    • Prüfen und optimieren Ihrer Übersetzungstechnologie
      Viele Unternehmen setzen ein Translation Management System (TMS) ein, haben aber das Gefühl, dass sie mehr aus dem Tool herausholen könnten.

      Der erste Schritt in unserem Prozess ist es, einen so genannten Sanity Check (Plausibilitätsprüfung) durchzuführen - wie Sie Ihre Übersetzungstechnologie einsetzen oder eine vollständige Überprüfung des Umfelds. Wir hören genau zu, wie unsere Kunden unsere Technologie einsetzen, um seine Verwendung zu verstehen und Bereiche, die verbessert werden können, aufzudecken. Das geht normalerweise einher mit der Analyse des aktuellen Übersetzungs-Workflows einschließlich aller Einstellungen und Konfigurationen.
       
      Wir evaluieren dann die Schmerzpunkte, um Verbesserungsvorschläge zu machen. Das Einschätzen von Prioritäten ist wichtig, um herauszufinden, was Kunden selbst umsetzen können und ob sie hierfür spezielles Training oder Beratung benötigen.
       
      Am Ende der Analyse erhält der Kunde einen schriftlichen Bericht mit Vorschlägen zur weiteren Prozessoptimierung. Im Allgemeinen enthalten ist: empfohlene Einstellungen, Vorschläge zu Workflow-Änderungen, der Einsatz von bestimmten Filtern, APIs, usw. Unser Professional Services-Team kann Ihnen dabei helfen, diese Vorschläge umzusetzen.
    • Automatisierung des Übersetzungs-Workflows
      Kunden haben meist eine Vorstellung davon, welche Prozesse sie automatisieren möchten, aber nicht wie sie das umsetzen können. Unser Professional Services-Team hilft Ihnen dabei, manuelle Prozessschritte , die Zeit und Geld kosten, zu entdecken. Nach der Einschätzung Ihres Übersetzungs-Workflows zeigt Ihnen unser Team, wie Sie den Prozess optimieren können, indem Sie die manuell durchgeführten Schritte durch automatisierte Abläufe ersetzen. 

      Unsere Bandbreite der Automatisierungsmöglichkeiten reicht von der Implementierung von Projektvorlagen bis hin zur Entwicklung einer Anbindung eines Systems von einem Drittanbieter für CMS-Systeme, Projektmanagement-Systeme oder andere CAT-Tools. Unser Team erstellt Ihnen einen Bericht, wie die Automatisierung Ihnen Zeit und Geld spart und kann dann auch die Workflow-Änderungen mit Ihnen zusammen implementieren.
    • Online- und Vor-Ort-Training und Beratung
      Kunden haben seit einer Weile nach Beratung und Training gefragt. Viele von ihnen freuen sich darauf, einen memoQ-Spezialisten vor Ort zu haben. Aus diesem Grund bietet Ihnen unser Team zusätzlich zum Online-Training und anderen Ressourcen wie Anleitungen auch maßgeschneiderte Übersetzungs- und Lokalisierungstechnologie-Trainings für Ihr Team. Unser Ziel ist es, unsere Anwender zu befähigen, unsere Technologieprodukte effizient einzusetzen.
    • Benutzerdefinierte Entwicklungen
      Optimieren Sie Ihren Workflow durch die Implementierung von benutzerdefinierten Lösungen. Unser Team für Professional Services hat Erfahrung mit der Entwicklung von benutzerdefinierten Lösungen, einschließlich:
       
      • der Automatisierung von API-Skripten für memoQ server.
      • der Integration des memoQ-Servers mit anderen Technologien.
      • dem Extrahieren von Daten vom memoQ-Server und dem Import in andere Tools.
      • der Erstellung von benutzerdefinierten Berichten.
      • der Integration von Software von Drittherstellern.
      • der auf API basierten Lösungen für bestimmte Voraussetzungen.
      • von spezifischen benutzerdefinierten Funktionen in memoQ.
      • der Dateivorbereitung mit Skripten für bestimmte Dateiformate.
Professional Services Kilgray